Cela dépend bien sûr de la nature des tâches qui sont confiées à l’assistant médical. La crainte souvent exprimée est celle d’une augmentation de la productivité au détriment de la qualité. Or, l’appui d’un assistant médical permet de gagner en sérénité pour le médecin et aussi en qualité de la prise en charge :

- En vous déchargeant de tâches qui prennent du temps pendant les consultations au détriment de l’échange avec le patient (saisie d’informations dans le dossier patient, encaissement, orientation du patient dans le système de soins, etc.) ; confier des tâches protocolisées à un assistant médical est aussi un gain en terme de charge mentale pour le médecin.

- En améliorant le suivi global du patient : l’assistant médical peut préparer la consultation en pointant les sujets à aborder au cours de la consultation, de façon personnalisée en fonction de la situation de chaque patient. Le codage de l’information médicale contribue également à améliorer la qualité des données recueillies et leur possible exploitation ultérieure (par exemple à des fins de recherche).

Il est donc possible de gagner en efficience tout en améliorant la qualité de la prise en charge, avec moins de temps pour le médecin mobilisé derrière l’écran, au bénéfice d’une meilleure interaction avec le patient.

En tout état de cause, le médecin reste décisionnaire et c’est lui qui définit le périmètre des tâches qu’il souhaite confier à son assistant médical.