Chaque médecin détermine les  tâches qu’il souhaite confier à son assistant médical. Il n’existe pas de modèle unique, cela dépend de la pratique du médecin mais aussi de l’organisation préalable du cabinet (présence ou pas d’un secrétariat, tâches déjà déléguées).

L’assistant médical peut intervenir en amont, pendant et en aval de la consultation.

• En amont pour préparer la consultation avec le patient : recueil de données administratives, et aussi médicales (antécédents, taille, poids, point sur les vaccinations, les dépistages, les examens de suivi, prise de constantes, etc.).
  
• Pendant la consultation : l’assistant médical peut venir en appui du médecin pendant la consultation. Par exemple pour aider au déshabillage ou à la prise en charge clinique de patients complexes (personnes handicapées, patients âgés…)
  
• En aval de la consultation : pour orienter le patient sur les suites à donner à la consultation (rappeler les analyses à effectuer, les rendez-vous à prendre…), le cas échéant réaliser les prescriptions d’arrêt de travail, de transports, et préparer les courriers à adresser aux correspondants dans le cadre du parcours de soins du patient.

En savoir plus : ccn-cabinets-medicaux.fr

[Mise à jour : 1 janvier 2024]

Les assistants médicaux pourront remplir une mission de coordination, notamment avec les autres acteurs intervenant dans la prise en charge des patients : prise de rendez-vous auprès d’un spécialiste, partage d’information avec les professionnels de santé de la structure, alimentation du dossier médical partagé (DMP) et du volet de synthèse médical (VSM) du patient…

[Mise à jour : 1 janvier 2024]

Le profil peut être :

• Secrétaire médical,
• Soignant : infirmière, aide soignant, auxiliaire de puériculture,
• Niveau Bac.

[Mise à jour : 12 juillet 2024]

C’est le droit du travail et les dispositions de la convention collective des personnels des cabinets libéraux qui s’appliquent. C’est à l’employeur de décider s’il accepte qu’une partie des missions de l’assistant médical puisse se faire en télétravail, cela relève de sa responsabilité et de ses modalités d’organisation.


Cela dit, le télétravail parait peu compatible avec les missions des assistants médicaux, qui reposent essentiellement sur des contacts et échanges en présentiel avec les patients du cabinet permettant une augmentation de patientèle. Les objectifs reposent sur l’efficacité de l’aide apportée par l’assistant médical notamment en temps de travail médical gagné grâce à sa présence auprès des patients, en amont, pendant et après la consultation.

Cependant, des tâches administratives ou de coordination peuvent être exécutées partiellement en télétravail.

[Mise à jour : 1er janvier 2024]

Oui, dans la grande majorité des cas, un bureau situé à proximité du vôtre est fortement préconisé. L’assistant médical pourra ainsi accomplir, dans un lieu dédié, les tâches en lien avec la préparation de la consultation. L’idéal est que le bureau de l’assistant médical communique avec la salle où se déroule la consultation…

Un lieu isolé est important également pour garder le secret médical.

L’assistant médical pourra partager avec le médecin des moments communs en présence du patient.

[Mise à jour : 1 janvier 2024]

Plusieurs pistes sont possibles :

• Utilisation des locaux des médecins en temps partiels.
• Faire des tâches télétravaillables les jours où il n’y a pas de place dans le cabinet.
• Aide possible de votre mairie.
• Aide possible du conseil régional.

[Mise à jour : 1 janvier 2024]

Cela dépend de la nature des tâches qui sont confiées à l’assistant médical. La crainte souvent exprimée est celle d’une augmentation de la productivité au détriment de la qualité. Or, l’appui d’un assistant médical permet de gagner en sérénité pour le médecin et aussi en qualité de la prise en charge :

En déléguant des tâches qui prennent du temps pendant les consultations au détriment de l’échange avec le patient (saisie d’informations dans le dossier patient, encaissement, orientation du patient dans le système de soins, etc.) ; confier des tâches protocolisées à un assistant médical est aussi un gain en terme de charge mentale pour le médecin.

En améliorant le suivi global du patient : l’assistant médical peut préparer la consultation en pointant les sujets à aborder au cours de la consultation, de façon personnalisée en fonction de la situation de chaque patient. Le codage de l’information médicale contribue également à améliorer la qualité des données recueillies et leur possible exploitation ultérieure (par exemple à des fins de recherche).

Il est donc possible de gagner en efficience tout en améliorant la qualité de la prise en charge, avec moins de temps pour le médecin mobilisé derrière l’écran, au bénéfice d’une meilleure interaction avec le patient.

En tout état de cause, le médecin reste décisionnaire et c’est lui qui définit le périmètre des tâches qu’il souhaite confier à son assistant médical.

[Mise à jour : 1 janvier 2024]

Pour atteindre les objectifs fixés dans le contrat avec l’Assurance Maladie, il n’est pas nécessaire d’augmenter son temps de travail, mais bien d’optimiser le temps disponible en réorganisant un certain nombre d’activités (cf. « quelles activités confier à mon assistant médical »). Le temps de consultation moyen d’un médecin généraliste en France est estimé à 18 minutes. Certains médecins estiment que l’embauche d’un assistant médical leur a permis de passer d’un rythme de 3 consultations par heure à 4 consultations par heure, ce qui est considérable, et bien au-delà des objectifs fixés. Il s’agit de plus d’une évolution forte du modèle économique du cabinet qui permet, en plus de l’aide apportée par le contrat d’assistant médical, d’amortir pleinement les coûts salariaux engagés par l’embauche d’un assistant médical.

Pour le patient, le temps global consacré (médecin + assistant médical) n’est pas amoindri, bien au contraire. Il bénéficie d’un échange de qualité avec le médecin au cours de la consultation, et d’un accompagnement de l’assistant médical pour tout ce qui entoure la consultation.

[Mise à jour : 1 janvier 2024]